Privacidad · 23 de septiembre de 2026
Tus datos, con claridad.
Aquí explicamos qué información se necesita para tu cuenta, solicitud, presupuesto y seguimiento de obra, y cómo ejercer tus derechos.
1. ¿Quién es el responsable?
El responsable del tratamiento es NIVELINVISÍVEL REMODELAÇÕES E DESIGN DE INTERIORES LDA, NIF 519310039, con sede en Av. 25 de Abril n.º 5 B, 2855-725 Corroios, Portugal. REVA es la marca presentada en esta web. Licencia inmobiliaria AMI 27152.
Para cuestiones de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a ola@reva.pt · +351 911 831 870.
2. ¿Qué datos tratamos y por qué?
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y proteger la cuenta | Nombre, apellidos, correo, teléfono, derivación de la contraseña, fecha de creación, confirmación del correo, sesión e intentos de acceso. | Medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b del RGPD); interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
| Responder a la solicitud | Localidad, tipo de inmueble y proyecto, objetivo, presupuesto previsto, plazo, mensajes y documentos o imágenes que decidas adjuntar. | Medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b). |
| Preparar y presentar presupuestos | Categorías, trabajos, cantidades, precios, condiciones, versiones, estado, notas y respuesta al presupuesto. | Medidas precontractuales y, cuando haya contrato, su ejecución (art. 6.1.b). |
| Seguir la obra | Fases, porcentajes de avance, notas y fotografías de la obra. Las fotos se convierten a JPEG y se eliminan los metadatos originales. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Enviar enlaces de acceso | Correo electrónico y enlaces temporales para confirmar la cuenta o restablecer la contraseña. | Prestación y seguridad del servicio solicitado (art. 6.1.b y f). |
Puedes completar el cuestionario sin cuenta. Al elegir « Enviar solicitud », el borrador permanece en el almacenamiento de sesión de esta pestaña hasta que crees una cuenta o inicies sesión. El equipo solo recibe la solicitud cuando confirmas su envío en tu cuenta. Para crearla se necesitan nombre, apellidos, correo, teléfono y contraseña. También puedes contactar por teléfono o WhatsApp sin cuenta.
No solicitamos datos de salud, documentos de identidad ni otros datos de categorías especiales. Evita incluirlos en mensajes y archivos adjuntos. Comparte solo documentos relacionados con el proyecto que tengas autorización para facilitar.
No usamos los datos de la cuenta para publicidad personalizada, venta de contactos ni campañas de marketing.
3. ¿Quién accede a los datos y dónde se guardan?
El cliente identificado ve sus propias solicitudes, presupuestos, mensajes, documentos y obras. Solo miembros autorizados del equipo REVA pueden gestionar estos expedientes. La base de datos y los archivos privados están en un VPS de OVHcloud en Francia, fuera del directorio público de la web. OVHcloud proporciona el alojamiento y el servicio de correo utilizado para los enlaces de cuenta. El acceso está protegido por HTTPS y verificaciones de identidad en el servidor.
No hemos instalado servicios de analítica de audiencia, publicidad, SMS ni almacenamiento externo para los datos del área de cliente. Si abres WhatsApp, accederás por tu propia decisión a un servicio externo; el mensaje que envíes se tratará conforme a sus reglas.
4. ¿Durante cuánto tiempo?
Solicitudes sin contrato: la cuenta del interesado, los mensajes, solicitudes, presupuestos no aceptados y archivos adjuntos se conservan como máximo 12 meses desde el último intercambio con REVA. El equipo revisa periódicamente estos expedientes y elimina los que alcanzan el plazo, salvo una obligación legal concreta o un litigio que justifique otra conservación.
Proyectos contratados: los datos necesarios para ejecutar la obra se guardan durante la relación contractual. Los documentos sujetos a obligaciones legales, especialmente contables, o necesarios para defender derechos siguen los plazos legales aplicables. REVA revisa estos casos por separado; no les aplica la regla de solicitudes sin contrato.
Un borrador no enviado desaparece al cerrar la pestaña o después del envío. La cookie de sesión expira a los 14 días o se elimina al cerrar sesión. Los enlaces de confirmación expiran a las 24 horas y los de recuperación tras una hora. Los registros de intentos de acceso tienen una ventana operativa de 15 minutos; los vencidos se limpian en accesos posteriores.
Las copias de seguridad locales se conservan hasta 14 días. El servicio de backup de OVHcloud mantiene puntos de recuperación rotatorios del VPS. Tras eliminar los datos de la base activa, los que permanezcan en una copia ya no son accesibles desde la web y desaparecen con la rotación.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición cuando proceda y portabilidad cuando se cumplan sus requisitos. Es posible que debamos verificar tu identidad y explicar las obligaciones legales que impidan la supresión inmediata.
Envía tu solicitud a ola@reva.pt. Responderemos sin demora indebida, por regla general en un mes. Puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD). CNPD ↗
7. Seguridad y decisiones automatizadas
Las contraseñas se guardan como derivaciones con sal, nunca en texto simple. Las sesiones usan identificadores aleatorios y cookies inaccesibles a scripts. Los documentos y fotografías se sirven solo tras verificar el acceso. Las copias de seguridad se revisan periódicamente.
El cuestionario organiza la información y ofrece una indicación cualitativa. No toma decisiones con efectos jurídicos, no aprueba solicitudes ni calcula precios o valoraciones inmobiliarias. Cada propuesta requiere un análisis humano de REVA.
8. Cambios en esta información
Actualizaremos esta página siempre que cambien las finalidades, proveedores o plazos de conservación, antes de iniciar un nuevo tratamiento.
Volver a la creación de cuenta ↗