Confidentialité · 23 septembre 2026
Vos données, en toute clarté.
Cette notice explique quelles informations sont nécessaires pour votre compte, votre demande, vos devis et le suivi des travaux, ainsi que l'exercice de vos droits.
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est NIVELINVISÍVEL REMODELAÇÕES E DESIGN DE INTERIORES LDA, NIF 519310039, dont le siège est situé Av. 25 de Abril n° 5 B, 2855-725 Corroios, Portugal. REVA est la marque présentée sur ce site. Licence immobilière AMI 27152.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à ola@reva.pt · +351 911 831 870.
2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
| Finalité | Données | Base juridique |
|---|---|---|
| Créer et protéger le compte | Prénom, nom, e-mail, téléphone, empreinte dérivée du mot de passe, date de création, confirmation de l'e-mail, session et tentatives de connexion. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b du RGPD) ; intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6, § 1, f). |
| Répondre à la demande | Localité, type de bien et de projet, objectif, budget envisagé, délai, messages et documents ou images que vous choisissez de joindre. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, § 1, b). |
| Préparer et présenter les devis | Catégories, travaux, quantités, prix, conditions, versions, état, notes et réponse au devis. | Mesures précontractuelles et, en cas de contrat, son exécution (art. 6, § 1, b). |
| Suivre les travaux | Phases, pourcentages d'avancement, notes et photographies. Les photographies sont converties en JPEG et les métadonnées d'origine supprimées. | Exécution du contrat (art. 6, § 1, b). |
| Envoyer les liens d'accès | Adresse e-mail et liens temporaires de confirmation du compte ou de réinitialisation du mot de passe. | Fourniture et sécurité du service demandé (art. 6, § 1, b et f). |
Vous pouvez remplir le questionnaire sans compte. Après avoir choisi « Envoyer la demande », le brouillon reste dans le stockage de session de cet onglet jusqu'à la création d'un compte ou la connexion. L'équipe ne reçoit la demande qu'après confirmation de son envoi dans votre compte. La création du compte nécessite prénom, nom, e-mail, téléphone et mot de passe. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou WhatsApp sans compte.
Nous ne demandons pas de données de santé, de documents d'identité ou d'autres données sensibles. Évitez de les inclure dans les messages et pièces jointes. Ne transmettez que des documents liés au projet que vous êtes autorisé à partager.
Nous n'utilisons pas les données du compte pour la publicité personnalisée, la vente de contacts ou les campagnes marketing.
3. Qui accède aux données et où sont-elles stockées ?
Le client connecté voit ses propres demandes, devis, messages, documents et travaux. Seuls les membres autorisés de l'équipe REVA peuvent gérer ces dossiers. La base de données et les fichiers privés se trouvent sur un VPS OVHcloud en France, hors du dossier public du site. OVHcloud fournit l'hébergement et le service e-mail utilisé pour les liens de compte. L'accès est protégé par HTTPS et des contrôles d'identité côté serveur.
Nous n'avons installé aucun outil d'analyse d'audience, de publicité, de SMS ni de stockage externe pour les données de l'espace client. Si vous ouvrez WhatsApp, vous accédez de votre propre initiative à un service externe ; votre message sera traité selon ses règles.
4. Combien de temps sont-elles conservées ?
Demandes sans contrat : le compte du prospect, les messages, demandes, devis non acceptés et pièces jointes sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange avec REVA. L'équipe révise régulièrement ces dossiers et supprime ceux arrivés à échéance, sauf obligation légale précise ou litige justifiant une autre durée.
Projets contractualisés : les données nécessaires à l'exécution des travaux sont conservées pendant la relation contractuelle. Les documents soumis à des obligations légales, notamment comptables, ou nécessaires à la défense de droits suivent les délais légaux applicables. REVA révise ces dossiers séparément ; la règle des demandes sans contrat ne leur est pas appliquée.
Un brouillon non envoyé disparaît à la fermeture de l'onglet ou après envoi. Le cookie de session expire après 14 jours ou est supprimé à la déconnexion. Les liens de confirmation expirent après 24 heures, ceux de récupération après une heure. Les données sur les tentatives de connexion ont une fenêtre opérationnelle de 15 minutes ; les entrées expirées sont effacées lors des accès suivants.
Les sauvegardes locales sont conservées jusqu'à 14 jours. Le service de sauvegarde OVHcloud conserve des points de restauration tournants du VPS. Après suppression de la base active, les données encore présentes dans une sauvegarde ne sont plus accessibles depuis le site et disparaissent au fil de la rotation.
5. Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, vous y opposer lorsque cela s'applique et demander la portabilité si ses conditions sont réunies. Nous pourrons devoir vérifier votre identité et expliquer d'éventuelles obligations légales empêchant un effacement immédiat.
Envoyez votre demande à ola@reva.pt. Nous répondrons sans retard injustifié, en principe sous un mois. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale portugaise de protection des données (CNPD). CNPD ↗
7. Sécurité et décisions automatisées
Les mots de passe sont conservés sous forme d'empreintes dérivées et salées, jamais en clair. Les sessions utilisent des identifiants aléatoires et des cookies inaccessibles aux scripts. Les documents et photographies ne sont servis qu'après vérification des droits. Les sauvegardes sont contrôlées périodiquement.
Le questionnaire organise les informations et fournit une indication qualitative. Il ne prend aucune décision produisant des effets juridiques, n'approuve aucune demande et ne calcule ni prix ni valeur immobilière. Chaque proposition exige une analyse humaine de REVA.
8. Modification de cette notice
Nous mettrons cette page à jour si les finalités, prestataires ou durées de conservation changent, avant tout nouveau traitement.
Retour à la création du compte ↗